Términos y condiciones

Uso de la tienda

Estos términos y condiciones se aplican a las compras y servicios solicitados en el sitio de OceanPrint3D en El Salvador. Se complementan con la información de cada producto, la cotización aprobada, la Política de privacidad y nuestra política de Devoluciones y reembolsos.

Utiliza información correcta para que podamos identificar tu compra y coordinar la entrega. Si realizas una compra por otra persona, debes contar con autorización para proporcionar sus datos. Puedes comprar como invitado cuando esa opción esté disponible o utilizar una cuenta.

Productos y características

Las fichas del catálogo indican el nombre, precio, descripción y opciones disponibles. Antes de comprar, revisa las medidas, variantes, color, uso previsto y cantidad. Si una especificación no está indicada, consulta al equipo antes de confirmar.

La impresión 3D puede presentar líneas de capa y pequeñas variaciones de acabado o de percepción del color respecto a una imagen en pantalla. Esto no autoriza entregar una pieza distinta de lo acordado ni limita tus derechos ante defectos o incumplimientos.

Los cuidados y límites del material deben respetarse. No supongas que una pieza es apta para alimentos, calor, uso médico, cargas estructurales o una aplicación de seguridad si no existe una indicación expresa para ese uso.

Precios, ofertas y total

Los precios del sitio se muestran en dólares estadounidenses (USD). El importe, cantidad, descuentos y costos de entrega que correspondan se muestran antes de confirmar la compra. Las ofertas se aplican según su disponibilidad y las condiciones publicadas; los cupones se validan por la tienda.

Revisa el total antes de pagar. Si detectas una diferencia o un dato incorrecto, contacta con el equipo para aclararlo. Los cambios de precio posteriores del catálogo no modifican por sí solos el importe de un pedido ya realizado.

Cotizaciones y piezas personalizadas

El cotizador ofrece una estimación inicial a partir de los archivos y opciones seleccionadas. El equipo revisa la viabilidad y el importe antes de enviarte la cotización aprobada y su enlace de pago. Solicitar presupuesto no equivale a confirmar un pago.

Para trabajos personalizados se utiliza la información acordada sobre medidas, material, color, cantidad y acabado. Si necesitas un cambio, comunícalo antes de aprobar el trabajo; una vez iniciada la fabricación, revisaremos contigo su viabilidad y cualquier efecto sobre el importe o la entrega.

Al compartir un modelo o referencia declaras tener autorización para utilizarlo en la fabricación solicitada. El equipo puede pedir aclaraciones o rechazar una solicitud que no resulte viable o autorizada.

Pedido y pago

El checkout recoge los datos y muestra los métodos de pago disponibles. Wompi El Salvador procesa las operaciones realizadas mediante esa pasarela. No nos envíes claves, códigos bancarios ni datos completos de tarjeta por el formulario de contacto.

La confirmación de recepción identifica tu pedido; el estado del pago y de preparación depende de la información registrada por la tienda y la pasarela. Un intento fallido o pendiente no debe interpretarse como pago confirmado. Puedes consultar el estado en tus pedidos o contactar con el equipo con el número de pedido.

Envío y recogida

Las opciones y cargos de entrega disponibles se muestran durante la compra. La disponibilidad de entrega, recogida y plazos depende de la pieza y del lugar; confirma con el equipo una fecha especial antes de comprar. No se garantiza una fecha que no haya sido acordada expresamente.

Revisa tu dirección, teléfono y correo. Para recogida, coordina primero el lugar y la entrega con el equipo: el mapa de contacto es una referencia general y no una autorización para presentarte en un punto sin confirmar.

Si hay una incidencia o cambio que afecte al cumplimiento del pedido, puedes solicitar información y las soluciones que correspondan. Los datos incorrectos de entrega deben comunicarse cuanto antes para revisar si aún es posible corregirlos.

Cambios, cancelaciones y reclamaciones

Para solicitar una cancelación, cambio o devolución utiliza Contáctanos e incluye el número de pedido. Se revisará el estado del trabajo y se informará del procedimiento aplicable. Consulta los detalles en Devoluciones y reembolsos.

Estos términos no eliminan derechos de garantía, retracto, reversión de pago u otros reconocidos por la normativa aplicable. Tampoco establecen renuncia a presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Cuenta y comunicaciones

La cuenta permite gestionar tus datos y pedidos. Guarda tu contraseña en privado; si no recibes o caduca el enlace para establecerla, solicita otro desde Recuperar acceso.

Las comunicaciones relacionadas con la cuenta, solicitud o compra se envían a los canales proporcionados. Puedes dirigir dudas y reclamaciones a Contáctanos. Las nuevas versiones de estos términos se publican aquí; la actualización no altera retroactivamente las condiciones acordadas para una operación.